10月7日，央视主持人张泽群登上热搜，他在网上发文实名举报北京朝阳区法院，认为朝阳法院12368诉讼服务热线外包，工作人员竟不知道“合议庭”是什么，存在失职行为。同时，朝阳区法院南磨房法庭付艳法官，对犯罪行为包庇纵容，枉法审理有违法违规行为。
此事特别抓人眼球，张泽群是央视名气颇大的主持人，还是十二届全国人大代表，在普遍人眼里非常显赫优秀，这种光环等身的人按说要风得风、要雨得雨，怎么也沦落到靠网络实名举报的地步呢？
有人觉得不可思议，有人认为张泽群苦大仇深， 舆论几乎一边倒在站在张泽群这边，纷纷将矛头指向了法院。
但是说心底话，仅仅从目前发布的信息看，真为张泽群捏一把汗，因为他举报的两件事恐怕很难立住脚。
第一件事，关于12368诉讼服务热线外包，工作人员不知道“合议庭”为何物的问题。
今年4月份北京市政府采购网公布中标公告显示，中移在线服务有限公司中标“北京市高级人民法院12368热线诉讼平台服务费项目”，成交金额为774.972 万，服务期限为12个月，这一服务采用高院总平台、中基层法院分平台接入模式，向社会提供5×8小时服务，运营团队坐席数不低于65个。
很明显12368诉讼服务热线就是一种外包服务，并且指望坐席工作人员有多么高的法律素养也很不现实，对“合议庭”不懂不知并非不可饶恕之错，所以拿这个说事并没有丝毫杀伤力。
第二件事，关于朝阳区法院南磨房法庭付艳法官包庇纵容犯罪、枉法审理问题。
这个指控只有主观结论，没有提供相关事实证据，就此而言也难立住脚。
目前张泽群没有公开其他更多信息，我们不便作过多判断，需要清醒地认识到，判断一个人违法违纪需要充分的证据作支撑，否则是不可能得到支持的。
法官在履行职责过程中，也需要依据充分的证据和事实进行判案，而非单纯感情用事。
2022年1月，人民法院新闻传媒总社以“作出一份合法合理合情的判决，才能真正化解矛盾”为题，报道了付艳法官妥善办理一起民事案件的经过，她说，“即使一时不能被一方当事人所接受，但从长远来看一定能够对这个社会产生积极的意义，让更多的人尊重法律、尊重生命、尊重爱。”
现在看张泽群对付艳法官很不满意，但这种不满意不接受，究竟是建立在理性基础上还是感性基础上的呢？
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来源：燕梳时评
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