2023年5月1日星期一

要求借厕所游客买55元门票 桂林风景区被关了

一座爆发借用厕所风波。翻摄

俗话说“人有三急”,想借用风厕所到底该不该付费?中国网络近日流传影片,有4名游客想要进广西省桂林市的风景区借用厕所,被员工要求购买55元门票,双方爆发冲突。风景区起初回应媒体时态度强硬,表示没有买票就不能进园。事件引发热议,当局周六(4/30)火速约谈风景区负责人。风景区也宣布即日起闭门整改。

中国桂林市文化广电和4月30日表示,已经约谈爆发这起冲突的风景区负责人。根据当局官方微博发布,“游客在桂林进景区上厕所要买55元门票”相关影片于前一天在网络上引发关注。桂林市旅游市场综合监管工作领导小组高度重视,立即组织展开调查工作。

公告指出,经核查,籍游客萧世政等4人,于4月28日17时35分左右到达木龙湖景区验票处,要求免费入园上厕所,游客得知入园需购买55元人民币门票后,与验票人员发生语言冲突。随后风景区安保人员上前劝阻,并指引游客前往附近的公共厕所。

事发后,当局“立即约谈风景区负责人,责成其加强员工培训,提高文明服务水平,规范经营行为,营造文明旅游的良好环境”。

同时公告也指,目前风景区已联系该游客,向其表达歉意。该风景区即日起闭门整改。

根据网络疯传影片可见,一名男子在风景区外表示只是想进厕所,并非入园游玩,被工人作员拦阻,要求他“出去”。

想借厕所的游客,与工作人员爆发口语冲突。翻摄微博

稍早,风景区工作人员表示,风景区内的厕所不是公用厕所,没买票是不可以进入,“很多人想到景区上厕所但不游园,但没有买票是不能进园的。平时也会发生类似情况”。

据了解,该风景区位于市中心,人流量大,风景区外约300米处有公共厕所,园方也曾向建议在风景区外再建一个公共洗手间方便民众,但目前还未建造。

风景区表示此次纠纷是因为游客硬要进入而与管理人员发生误会,如游客在沟通的情况下需要借用风景区厕所,并不需要买票。风景区接下来也会对工作人员进行培训,注意文明用语和服务态度。

风景区工作人员要求没买票不得进园。翻摄微博

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来源:壹𬞟新闻网

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