降温了
可家住虹口区东体育会路70弄2号楼的张阿姨
却计划打包冬天的衣服出去租房子住
好好的家为什么不住了呢？
原来，张阿姨住在1楼，她所在的这栋楼，近4个月来出现了厨房污水管立管反水的问题。水从2楼接口处喷出，流到在院子中，影响了她的生活，而这问题的原因是与污水管相连的窨井发生了堵塞。
101室张阿姨：是厨房出来的污水，把窨井都堵住了，物业说没办法疏通。
窨井堵塞、管道反水
给整栋居民正常用水带来了影响
有的居民干脆放弃使用厨房水斗
甚至把下水道也拆了
这期间还发生过居民
直接把脏水向窗外倾倒的情况
3楼居民陈女士：这根管子是我们3楼、4楼、5楼共用的，我们关照他们不能用，用了就漏到我们家里来，水倒下去都反上来，都到我们3楼。
就在记者了解情况时，102室的王阿姨也表示，她家一列的污水管立管也因阻塞的压力而爆裂。
想要顺畅排水，就要疏通窨井管
记者了解到，这根管道经过101室张阿姨、102室王阿姨以及附近多个门栋。物业经过初步判断，认为管道堵塞点可能在102室王阿姨家的天井窨井中。
上海华莺物业管理有限公司工作人员 张磊 ：下面窨井可能堵住了，现在没办法撬开，也没办法准确确认它的位置，我们只能把管道打开尽力疏通，但万一是管道塌陷的话，就处理不了。
该物业工作人员表示
王阿姨家在装修时在窨井上铺设了地砖
因为地砖是老人家自己私自铺设的
若是要疏通窨井需自费撬开
而王阿姨和其先生都年事已高
导致此施工计划无法施行
经过沟通，102室的王阿姨同意施工，但她认为堵塞点不在自己家，谁负责挖开谁就必须负责恢复原状，这笔费用不该全由自己出。
102室王阿姨：我家又没有漏，你挖开就要恢复原状，费用总归大家出，让我一个人出是没有道理的。
面对王阿姨的情况
物业还提出另一个方案
即102室这列的立管，避开102室，直接接入101室的窨井，并将窨井接到人行道上的雨水井内。物业认为因为此区域尚未进行雨污改造，所以该方案无需报备。但记者联系了欧阳路街道房办，工作人员表示另接管道必须经过相关部门同意。
欧阳路街道房办副主任 周迪：这要与市政部门探讨具体操作流程。
同时，该房办工作人员表示，他们将召开协调会，邀请业主、居委会、业委会和物业，协商后续维修和费用分摊等事宜。
经多方协商，决定从2号楼3楼以上另铺设新的污水管，单独连接在小区的污水井中，整个工程预计在2天内完工。
考虑到老人年事已高，所以铺设污水管的最终方案选择了其他方式，这种方法也体现了社区治理的温度。面对百姓急难愁，比追究问题更迫切的是如何快速的解决问题。问题解了，百姓的生活才能安稳。
实际上，在老小区里难免会出现类似污水管堵塞的这种难题，为了避免没有合理合规的解决方式，那么是否可以防患于未然，及早地形成一套方案处置流程呢？从源头上来说，我们发现一楼业主在窨井盖上铺设地砖的情况已属于违规，如何杜绝此类现象再次发生，也考验着基层治理者的智慧。
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来源：上海新闻广播
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